Política de reembolso
Política de devoluciones
Queremos que te encante tu compra de MAOLA. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones.
Plazo de devolución
Tienes 15 días a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para devoluciones
Para que una devolución sea elegible, el artículo debe estar:
- Sin uso y sin haber sido usado
- Con las etiquetas originales intactas
- En su empaque original
- Acompañado de un comprobante de compra
Para iniciar una devolución, contáctanos en:
maola.info@gmail.com
Todas las devoluciones deben ser aprobadas previamente antes de ser enviadas.
Costos de envío de devolución
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Dirección de devolución
Vivien Koska
Av. Ángeles González 19
70934 Puerto Escondido
Oaxaca, México
Artículos dañados o incorrectos
Por favor revisa tu pedido al recibirlo.
Si el artículo está dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato para poder resolver el problema.
Artículos no elegibles para devolución
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Artículos en oferta
- Tarjetas de regalo
Cambios
Si deseas otra talla o color, puedes devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido una vez que la devolución haya sido aprobada.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si es aprobado, el reembolso se realizará a tu método de pago original dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.
Ten en cuenta que puede tomar tiempo adicional para que tu banco o proveedor de tarjeta procese el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que tu devolución fue aprobada, contáctanos en:
maola.info@gmail.com